Публічна оферта

Шановний Користувач сайту https://takehot.com.ua , звертаємо Ваше увагу, що використання в будь-якому вигляді Сайту означає, що Ви ознайомлені та згодні з умовами використання Сайту https://takehot.com.ua а також є згодою  Вами з даною Публічною офертою. Публічна оферта є обов’язковою для виконання сторонами. У разі Вашої незгоди з умовами даної Публічної оферти Ви повинні утриматися від використання сайту https://takehot.com.ua

Визначення термінів

Адміністрація — адміністрація інтернет-магазину «TakeHot», що розміщено на вeб-сайті https://takehot.com.ua, Фізична особа підприємець __________________ яка зареєстрована в Україні 

Замовлення — належним чином оформлений і розміщений запит Покупця (заповнені відповідні поля на сайті в розділі «Магазин»), адресований Продавцю, з пропозицією здійснити продаж обраного на сайті переліку Товару, із зазначенням його кількості.

Користувач — фізична особа, яка досягла 18 — річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує даний сайт і / або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами Публічної оферти і виконала всі її умови описані нижче.

Контент — товар, що представлений на сайті https://takehot.com.ua. У вигляді текстових, зображувальних, аудіо та відео файлів, що надані у різних форматах та представлені для огляду, скачування та інших дій Користувачем.

Одержувач — особа, зазначена Платником у розділі «Оформлення замовлення», в якості особи, що уповноважена отримати товар. Якщо інше не зазначено в розділі «Оформлення замовлення», Одержувачем є Платник.

Платник — особа, яка здійснює оплату замовлення Покупця, якщо інше не зазначено в розділі «Оформлення замовлення», Платником є Покупець. Покупець — зареєстрований Користувач/Користувач, що здійснює замовлення та має намір придбати/купує товари, пропоновані до продажу Продавцем та представлені на сайті https://takehot.com.ua

Правовласник — власник Контенту.

Продавець — юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на сайті інформацію з пропозицією придбати визначені товари. Продавцем може бути як Адміністрація так і будь-яка особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про товар на сайті.

Пропозиція — відомості про товар, розміщені Продавцем на сайті, які включають в себе інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови придбання товару. Умови Пропозицій, розміщених на сайті, встановлюються Продавцем.

Пропозиція є інформацією про можливі умови покупки товару.

Сайт — вeб-сайт, що має адресу в мережі інтернет https://takehot.com.ua , на окремих сторінках (в розділах) якого розміщено правила (умови) реєстрації, оформлення замовлення, бонусної програми, оплати, доставки, повернення товару, гарантії тощо, а також міститься інформація про Покупця (контактні дані, замовлення, адреси доставки, та ін.), за допомогою якого Користувач має можливість здійснити покупку бажаного товару.

Товар — матеріальний об’єкт, пропонований до продажу Продавцем, розміщений на сайті, щодо якого вказана ціна, назва, опис, характеристики.

Угода — дана публічна оферта, включаючи всі її умови та додатки до неї.

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту, а також можливість передачі товарів та інші умови.

1.2. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж товарів Продавцем.

1.3. Дана угода відповідно до ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України є Публічним договором (офертою) і адресовано невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), що бажають придбати товари, інформація про які міститься на Сайті. Оскільки ця Угода є публічною офертою, то отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач /Покупець вважається приєднався до цієї Угоди.

1.4. Інформація про товар відображається на Сайті і є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Адміністрацією в будь-який момент часу без попереднього повідомлення про це Користувача. Визначені зміни вступають в силу після їх публікації на Сайті та застосовуються до будь-якого замовлення, зробленого після їх публікації.

1.5. Інформація про товар Продавця, умови його придбання, ціни та будь-яка інша інформація Продавця точно відображається на Сайті.

1.6. Ця Угода може бути укладена фізичною особою, яка досягла 18 — річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує даний сайт і/або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами Угоди та повністю приймає на себе зобов’язання, що виникають в результаті використання Сайту і укладення цієї Угоди.

1.7. Замовляючи товар на Сайті, Покупець погоджується з усіма умовами даної Угоди та її Додатків.

1.8. Оферта вважається прийнятою Продавцем,  якщо останній здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Покупця, а саме: фактично відвантажив товар відповідно до умов, передбачених офертою Покупця.

1.9. Після отримання оферти Покупця Продавець має право запропонувати придбати товар на інших умовах, ніж було передбачено офертою Покупця. У цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята Покупцем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактично оплата, отримання Покупцем/Одержувачем товару на умовах, обумовлених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати таку зустрічну оферту до моменту оплати та видачі товару.

1.10. У випадку помилковості відправленого акцепту Сторони мають право змінити умови тільки у випадку вчасного повідомлення про таку помилковість одна одну.

1.11. Достатнім доказом прийняття оферти Продавцем або зустрічної оферти (тобто узгодження Сторонами всіх істотних умов продажу товару) є фактична його оплата, отримання товару Покупцем/Одержувачем.

1.12. Не вважається прийняттям Продавцем оферти Покупця направлення Продавцем / Адміністрацією засобами електротехнічного (sms-інформування, електронна пошта, телефон і т.п.) або іншого зв’язку повідомлення Продавця /Адміністрації про одержання Замовлення Покупця або про терміни його отримання і / або про ціну товару. Дане повідомлення є виключно повідомленням про отримання Продавцем оферти Покупця (але не про її прийняття) і містить відтворення умов оферти, наданої Покупцем.

1.13. Інформація про товар розміщена безпосередньо на Сайті, окрім цього при отриманні товару, до моменту підписання документів, що підтверджують отримання товару, Покупець/Одержувач зобов’язаний ознайомитися з інформацією про товар, що міститься на Товарі і / або упаковці та / або в товаросупровідних документах. У разі необхідності отримання додаткової інформації про товар Покупець/Одержувач зобов’язаний зв’язатися з Продавцем та отримати необхідну інформацію засобами дистанційного зв’язку до моменту прийняття такого товару.

1.14. Знижки/акції не сумуються з іншими знижками/акціями.

1.15. Власником прав інтелектуальної власності на поширення Контенту, представленого у на Сайті, є Фізична особа підприємець _____________________

2. Порядок оформлення Замовлення

2.1 Під час заповнення реєстраційної форми при замовленні товару, Користувач зобов’язується вказувати інформацію, позначену як обов’язкова, в повному обсязі, а також Користувач несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість як обов’язкової, так і іншої наданої інформації. У разі виявлення будь-якої недостовірності, неправильності або неправдивості інформації, наданої Зареєстрованим Користувачем, Адміністрація Сайту безумовно залишає за собою право в будь-який момент анулювати Обліковий запис такого Зареєстрованого Користувача без будь-яких компенсацій чи відшкодувань

2.2. Внесення інформації у реєстраційну форму Сайту, а також оформивши Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами даної Угоди, і всі дії, які їм будуть здійснені, не будуть суперечити умовам цієї Угоди.

2.3. Замовлення вважається прийнятим до виконання, а Угода між Покупцем і Продавцем — укладеною, після отримання Покупцем електронного повідомлення на номер Вайбер від Продавця або шляхом здійснення телефонного дзвінка Продавцем на номер мобільного телефону, що вказані при реєстрації Покупцем, з підтвердженням факту узгодження та приймання Замовлення.

2.4. Продавець має право відхилити Замовлення в разі фактичної відсутності товару на складі, шляхом надсилання електронного повідомлення чи здійснення телефонного дзвінка Покупцеві. В такому випадку права і обов’язки Сторін, пов’язані з продажем, доставкою і передачею замовленого товару Покупцю і оплатою його Продавцю передбачені даною Угодою, припиняються, а вартість товару, у випадку сплати за нього, повертається Покупцю.

2.6. У випадку відсутності можливості підтвердження Замовлення Продавцем у Покупця, з причин невірно вказаної адреси електронної пошти чи/та номеру телефону, Продавець має право відмінити таке не підтверджене Замовлення.

3. Вартість та умови оплати товарів

3.1. Ціна товару вказана на Сайті у відповідному розділі на момент оформлення Замовлення, і не включає вартість доставки.

3.2. Продавець має право в односторонньому порядку без попередження змінити ціну на товар. Однак Продавець не має права змінювати ціну замовленого товару після того, як Замовлення було прийнято Продавцем, а Покупець отримав електронне повідомлення або телефонний дзвінок, що підтверджує Замовлення або Покупець здійснив розрахунок за товар.

3.3. Вартість товару сплачується в національній валюті України – гривні.

3.4. Покупець може здійснити оплату замовленого Товару: банківською картою Visa або MasterCard, номер котрої Продавець повідомляє Покупцеві в момент оформлення Замовлення; перерахувавши грошові кошти безпосередньо перед отриманням Товару, на банківський рахунок Продавця через систему оплати Liqpay

3.5. Користувач/Покупець розуміє і погоджується з тим, що оператором з прийому і проведення платежів за товари, представлені на Сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-екваєрів, підключена до Сайту і обрана самостійно Користувачем/Покупцем у процесі здійснення оплати за товар.

3.6. Товар до моменту його передачі Продавцем, повинен бути повністю оплачений Покупцем.

3.7. У разі, якщо Замовлення анульоване Покупцем або відхилене Продавцем, сплачена вартість Товару підлягає поверненню, а вже витрачені кошти на доставку, понесені до моменту анулювання Замовлення Покупцем, поверненню не підлягають.

4. Порядок передачі товару

4.1. Доставка товару здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим і територій проведення АТО.

4.2. Доставка Замовлення товару здійснюється протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту обробки та узгодження Замовлення Продавцем з Покупцем, за вказаною Покупцем адресою.

4.3. При оформленні Замовлення Покупець має можливість самостійно обрати спосіб доставки, а саме: кур’єрська доставка (вручення кур’єром за адресою, вказаною Покупцем); отримання товару у обраному відділенні служби доставки Нова пошта; самовивіз з магазинів Saint Glasses (адреси вказані у відповідному розділі на Сайті).

4.4 Вартість доставки товарів проводиться за тарифами Компаній, які безпосередньо здійснюють доставку товару. Вся необхідна інформацію відносно доставки товарів зазначається Покупцем під час оформлення Замовлення у розділі “Оплата и доставка” на Сайті.

4.6. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, вказаних на Сайті, однак, затримки доставки можливі внаслідок непередбачуваних обставин, які перебувають поза контролем Продавця (обставини форс-мажору). Продавець інформує Покупця, в разі виникнення форс-мажорних обставин і погоджує нові умови доставки по електронній пошті або за допомогою засобів телефонного зв’язку.

4.7. Моментом отримання товару Покупцем є фактично отримання Одержувачем/Покупцем товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Для видачі Товару Одержувачу останній зобов’язаний пред’явити при отриманні Товару документ, що засвідчує особу (паспорт).

4.8. Перед відправкою Покупцем товару, він перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні товару Покупець зобов’язується перевірити товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (товарний чек) і в разі виявлення невідповідностей на місці пред’явити претензії службі доставки. Продавець не несе відповідальність за дії Компаній, що забезпечують доставку товару Покупцю.

4.9. Покупець має право порушити цілісність пакування товару, провести огляд товару, а також розпоряджатися товаром будь-яким іншим способом на власний розсуд, тільки після його повної оплати. Визначене положення не позбавляє Покупця прав, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» щодо повернення товару належної і неналежної якості.

4.10. Покупець має право призначити Одержувачем придбаного товару третю особу. У цьому випадку Покупець зобов’язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача і доставки йому товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного кодексу України.

5. Гарантійні умови

5.1. За умови дотримання вимог щодо належної експлуатації товару Покупцем, Продавець гарантує високу якість товару протягом терміну гарантії. Термін гарантії на товар становить 14 (чотирнадцять) календарних днів, якщо інше не встановлено виробником (постачальником) та / або законодавством чи не зазначено на Сайті.

5.2. Гарантійний термін починається з моменту передачі товару Покупцю, що вказується у відповідному документі, а якщо момент передачі сезонного товару Покупцю не збігається з початком сезону для такого товару, — з початку відповідного сезону. Вся необхідна інформація відносно гарантійних умов щодо придбаних на Сайті товарів зазначається у відповідних розділах Сайту.

6. Повернення товару

6.1. У разі, якщо товар не відповідає очікуванням Покупця, він має право повернути придбаний товар належної якості протягом 14 (чотирнадцять) календарних днів з дня його отримання, при дотриманні умов, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».

6.2. Не підлягають поверненню товари належної якості, визначені Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України«Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р № 172.

6.3. Для здійснення повернення товару Покупець має повідомити про це шляхом здійснення дзвінка на відповідний номер, що вказано на Сайті або повідомити про це на адресу електронної пошти: info@takehot.com.ua з позначкою «Вимога Повернення товару».

6.4. Товар, що повертається повинен мати товарний вигляд, повинні бути збережені ярлики, бирки, упаковка, товар не повинен мати слідів використання і т.п.

6.5. При поверненні (відправлення за допомогою служби доставки) товару, що поставляється в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), необхідно упакувати такий товар додатково та зберегти вид товару в індивідуальній упаковці.

6.6. Продавець має право відмовити у прийнятті товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди і / або пошкодження (в т.ч. виникають при його транспортуванні (подряпини, прим’ятості, нанесення маркувань, додаткова фіксація скотчем вантажу і / або супровідних документів та ін.) — як товар, товарний вигляд якого не збережено Покупцем.

6.7. Повернення товару неналежної якості

6.7.1. Повернення товару неналежної якості здійснюється протягом встановленого гарантійного строку для цього виду товару, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, супровідними документами на товар та / або зазначені Постачальником при наданні інформації про товар.

6.7.2. У разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару або через його фальсифікації, підтверджених при необхідності висновком експертизи, Продавець, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, і на підставі обов’язкових для сторін правил і / або даної Публічної оферти, повертає Покупцю сплачену за товар грошову суму.

6.7.3. Продавець має право відмовитися від прийому товару, відправленого Покупцем без надання вищевказаних документів, а також не розглядати заяву (претензію) Покупця до усунення допущених ним недоліків. У разі, якщо Покупець не надішле вказані документи протягом 1 (одного) місяця, зобов’язання Продавця щодо забезпечення збереження такого надісланого товару припиняються, і він має право розпоряджатися товаром на власний розсуд. Продавець не зобов’язаний здійснювати зворотну відправку товару, заяву за яким оформлено неналежним чином та не надані належні документи.

6.7.4. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що дефекти товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання товару, умов його зберігання або умов його повернення.

6.7.6. Вимоги Покупця розглядаються протягом 14 робочих днів з моменту їх отримання.

6.8. Додатково необхідна інформація відносно повернення товару міститься у відповідних розділах Сайту.

7. Відповідальність Сторін

7.1. Покупець/Користувач Сайту, погоджується та гарантує не робити будь-яких дій, які можуть розглядатися як порушують українське законодавство і норми міжнародного права, в тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторських і / або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормального функціонування Сайту і його сервісів.

7.2. Покупець/Користувач зобов’язаний своєчасно проінформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до Особистого кабінету Користувача/Покупця третіми особами. Для інформування Покупець /Користувач повинен звернутися в Службу підтримки за координатами, вказаними на Сайті.

7.3. Користувач не має права передавати право користування власним Особистим кабінетом третім особам. У разі виявлення фактів передачі даних Облікового запису третім особам або фактів колективного користування Особистим кабінетом Адміністрація має право заблокувати цей Обліковий запис і скасувати покупки, зроблені за допомогою такого Облікового запису.

7.4. Користувачу/ Покупцю заборонено пропонувати або використовувати інформацію, розміщену на Сайті, з комерційною метою без письмової згоди її авторів/правовласників і Адміністрації Сайту, а також будь-яким іншим чином поширювати отриманий Контент, його копії.

7.5. Приймаючи умови Угоди Користувач/Покупець підтверджує, що ознайомлений і згоден з умовами цієї Угоди.

7.6. Коментарі та інші записи Користувача/Покупця на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятих норм моралі та моральності.

7.7. Використання матеріалів Сайту без письмової згоди Адміністрації не допускається. При погодженому цитуванні матеріалів Сайту, посилання на Сайт є обов’язковим.

7.8. Користувач/Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у реєстраційній формі та формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне і / або неправильне зазначення даних в Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов’язаних з доставкою товару за невірно вказаною адресою або видачу товару невірно вказаному Одержувачу, всі пов’язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача/Покупця. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Покупцем в якості оплати товару.

7.9. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Платник, повністю лежить на банківських установах і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Платник. Продавець не бере на себе відповідальність за їх дії.

7.10. Адміністратор не несе відповідальності за роботу інтернет провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв’язку, банківських установ, сервісів оплати Visa/MasterCard, Liqpay, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені. Будь-які претензії і суперечки щодо проведення платежів і отримання грошових повернень Платник надсилає такій самостійно обраній компанії, а в разі неможливості їх вирішення мирним шляхом вони вирішуються згідно з положеннями Розділу 8 цієї Угоди.

7.11. Єдиним засобом відшкодування, яке надається Покупцеві в разі невідповідності фактичних умов продажу цій Угоді, є надання Покупцеві/Одержувачу права відмовитися від отримання відповідного товару та вимагати повернення сплаченої за нього вартості. Покупець/Одержувач має право скористатися даним правом до моменту підписання документів, що підтверджують отримання товару.

7.12. Адміністратор сайту не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений Сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.

7.13. Відповідальність Адміністратора не може перевищувати вартості придбаних товарів на Сайті та не включає будь-яку упущену вигоду, непрямі збитки, шкоду завдану третім особам.

7.14. Продавець не несе відповідальність за дії компаній, що забезпечують доставку товару Одержувачу/Покупцю, в тому числі за терміни доставки, а також за збереження цілісності товару при перевезенні службами доставки.

7.15. Відповідальність Продавця за зміни умов пропонування до продажу та продажу товару обмежується правом Користувача/Одержувача/Покупця відмовитися від придбання товару і вимагати повернення сплачених за нього грошових коштів.

8. Вирішення суперечок і застосовне право

8.1. Ця Угода складена відповідно до законодавства України. Користувач/Покупець, який перебуває за межами цієї юрисдикції, повністю погоджується підпорядкувати правовідносини, що виникають під час будь-якого користування Сайтом, законодавству України, а ці Умови діють щодо нього в максимальному дозволеному його юрисдикцією обсязі без застосування будь-яких колізійних норм.

8.2. Сторони підтверджують, що в разі якщо будь-яка умова цього договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, ця умова не братиметься до уваги або ж Сторонами будуть вживати заходи зі зміни договору в тій мірі, щоб зробити договір дійсним і зберегти в повному обсязі намі